Klachten
We hanteren bijTierelantuintje een klachten procedure zodat je weet hoe we met klachten omgaan en waar je met je klacht terecht kan.
Klachten zijn niet prettig en het is mooi wanneer je het met elkaar kunt oplossen.
Soms blijkt dat dit niet lukt en hebben we hier hulp bij nodig. Daarom heeft Tierelantuintje een vertrouwenspersoon en maken we gebruik van een externe klachtencommissie.
Heb je een klacht?
Het kan gebeuren dat je een klacht hebt over Tierelantuintje. Een klacht is dat je aangeeft dat je ontevreden bent over hoe je behandeld wordt door Tierelantuintje in het algemeen, of door bijvoorbeeld een medewerker van Tierelantuintje.